Política de Privacidad
En Willetov Games Studios, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios y sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:
- • Te registras en nuestros juegos o plataformas
- • Participas en eventos, concursos o promociones
- • Contactas nuestro servicio al cliente
- • Suscribes a nuestros boletines y comunicaciones
- • Realizas compras en nuestra tienda online
Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, preferencias de juego y cualquier otra información que elijas proporcionarnos.
Datos Automáticos
También recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros servicios:
- • Dirección IP y datos de ubicación
- • Tipo de dispositivo y sistema operativo
- • Navegador web y versión
- • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- • Patrones de uso y preferencias de juego
¿Cómo Utilizamos tu Información?
Provisión de Servicios
Para crear y gestionar tu cuenta, procesar pagos, proporcionar soporte técnico y mejorar tu experiencia de juego.
Comunicación
Para enviarte notificaciones importantes sobre actualizaciones de juegos, eventos especiales y noticias relevantes de Willetov Games.
Personalización
Para personalizar tu experiencia, recomendar juegos y contenido basado en tus preferencias y historial de juego.
Análisis y Mejora
Para analizar tendencias de uso, mejorar nuestros juegos y servicios, y desarrollar nuevas funcionalidades.
Seguridad
Para proteger tu cuenta contra actividades fraudulentas, mantener la seguridad de nuestros servicios y prevenir abusos.
Marketing
Con tu consentimiento, para enviarte información sobre productos, servicios y eventos que puedan interesarte.
Compartir Información
Respetamos tu privacidad y limitamos el intercambio de información personal a situaciones específicas y necesarias.
No Vendemos tu Información
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.
Solo compartimos información en los siguientes casos limitados:
- ✓
- ✓ Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- ✓ Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros usuarios
- ✓ Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
Protección de Terceros
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a:
- • Proteger tu información personal con estándares de seguridad estrictos
- •
- • Eliminar o devolver la información cuando termine el servicio
- • No divulgar la información a terceros sin nuestro consentimiento
Tus Derechos y Opciones
Control de tu Información
Tienes el derecho de ejercer control sobre tu información personal. Te ofrecemos las siguientes opciones:
Acceso y Portabilidad
Solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir información incorrecta o incompleta
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos personales
Restricción
Limitar cómo procesamos tu información
Oposición
Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
Retirada de Consentimiento
Revocar tu consentimiento para comunicaciones de marketing
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- • Contactar a nuestro equipo de privacidad
- • Acceder a la configuración de tu cuenta
- •
- • Configurar tus preferencias en nuestro sitio web
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de los 30 días siguientes.
Seguridad y Protección
Medidas de Seguridad Implementadas
Cifrado de Datos
Toda la información se transmite utilizando cifrado SSL/TLS de nivel bancario y se almacena con cifrado AES-256.
Autenticación Multi-factor
Ofrecemos autenticación de dos factores para proteger tu cuenta contra accesos no autorizados.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas están monitoreados 24/7 para detectar y prevenir actividades sospechosas.
Copias de Seguridad Seguras
Realizamos copias de seguridad automáticas y las almacenamos en ubicaciones geográficamente separadas.
Compromiso Continuo
La seguridad de tus datos es nuestra prioridad absoluta. Implementamos:
- ✓ Auditorías de seguridad regulares por terceros
- ✓ Formación continua de nuestro personal en privacidad
- ✓ Actualizaciones de seguridad frecuentes
- ✓ Respuesta rápida a vulnerabilidades reportadas
- ✓ Cumplimiento de estándares internacionales (ISO 27001)
Notificación de Violaciones
En caso de una violación de datos que pueda afectarte, te notificaremos dentro de las 72 horas según la legislación vigente.
Cookies y Tecnologías Similares
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y recordar tus preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión activa y procesar compras.
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo continuamente.
Cookies de Funcionalidad
Recuerdan tus preferencias como idioma, región y configuraciones de accesibilidad.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas.
Control de Cookies
Tienes control completo sobre las cookies que utilizamos:
Configuración del Navegador
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
- • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad
- • Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
- • Safari: Preferencias → Privacidad
- • Edge: Configuración → Privacidad y seguridad
Centro de Preferencias
Utiliza nuestro Centro de Preferencias de Cookies para gestionar tus opciones específicas:
Herramientas de Terceros
Puedes optar por no recibir publicidad personalizada usando:
- • Your Online Choices (Europa)
- • Digital Advertising Alliance (Estados Unidos)
- • AppChoices (Aplicaciones móviles)
Actualizaciones de Cookies
Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Información Específica por Edad
Usuarios Menores de 18 Años
En Willetov Games Studios, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de los menores de edad.
Consentimiento Parental
Los usuarios menores de 18 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Información Recopilada
Para menores, recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionar el servicio, como el nombre de usuario y preferencias de juego.
Control Parental
Los padres pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de la información de sus hijos en cualquier momento.
Contacto para Padres
Los padres que deseen ejercer derechos sobre la información de sus hijos pueden contactarnos directamente.
Usuarios Mayores de 18 Años
Los usuarios adultos tienen plena capacidad para gestionar su información personal y ejercer todos sus derechos de privacidad.
Información Completa
Podemos recopilar información adicional como datos demográficos, preferencias de juego y patrones de uso para personalizar la experiencia.
Marketing y Comunicaciones
Puedes recibir comunicaciones promocionales, pero siempre tienes la opción de optar por no recibirlas.
Transacciones Comerciales
Procesamos información de pagos, historial de transacciones y datos de envío para servicios premium.
Servicios Premium
Los usuarios adultos pueden acceder a funcionalidades adicionales que requieren procesamiento de datos más extenso.
Transferencias Internacionales de Datos
Willetov Games Studios opera globalmente y puede transferir tu información personal a países diferentes al país donde reside, incluyendo países que pueden tener diferentes leyes de protección de datos.
Medidas de Protección
- • Cláusulas contractuales estándar de la UE
- • Certificaciones de privacidad adecuadas
- • Acuerdos de procesamiento de datos
- • Auditorías de cumplimiento regular
Países de Destino
Tu información puede ser procesada en:
- • Argentina (país de origen)
- • Estados Unidos
- • Países de la Unión Europea
- • Canadá
- • Reino Unido
- • Singapur
Tus Derechos
Incluso con transferencias internacionales, mantienes tus derechos de privacidad:
- • Información sobre transferencias
- • Copias de acuerdos de protección
- • Requerir medidas de protección adicionales
- • Presentar quejas ante autoridades
Transparencia Total
Siempre te informaremos cuando tu información sea transferida internacionalmente.
Actualizaciones de Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Notificaciones
Te notificaremos sobre cambios importantes mediante email, notificaciones en el sitio web o mensajes en la aplicación.
Fecha de Efectividad
Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la política actualizada. Usamos la versión más reciente siempre.
Retrocompatibilidad
Mantenemos registros de versiones anteriores para referencia y transparencia en nuestros procesos.
Contacto y Denuncias
Si tienes preguntas, preocupaciones o quieres ejercer tus derechos de privacidad, estamos aquí para ayudarte.
Información de Contacto
Oficina Principal
Av. Alicia Moreau de Justo 1150
Puerto Madero, C1107AAW
CABA, Argentina
Especialista en Privacidad
Para consultas específicas sobre privacidad de datos, contacta a nuestro Oficial de Protección de Datos.
Autoridades de Control
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, también puedes presentar una queja ante las autoridades de protección de datos:
Argentina
Agencia de Acceso a la Información Pública
www.argentina.gob.ar/aaip
Unión Europea
Autoridades de Protección de Datos Locales
www.edpb.europa.eu
Reino Unido
Information Commissioner's Office (ICO)
www.ico.org.uk
Compromiso de Seguimiento
Trabajamos activamente con las autoridades para resolver cualquier preocupación sobre privacidad.